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Panne du programmeur de température

Bonjour à toutes et à tous,

Il m'est impossible de régler la température du réfrigérateur et du congélateur. J'ai suivi le mode d'emploi et j'appuie pendant 3 secondes mais il ne se passe rien.

Mon réfrigérateur est trop froid et mes aliments congèlent.

Merci pour votre aide